Публичная оферта

Предмет договора

Продавец с реквизитами, указанными ниже, предлагает покупателю изготовить и передать скульптуру по индивидуальному заказу. Покупатель выбирает формат, размер, количество фигур, вид отделки и другие детали вместе с менеджером.

Изображения на сайте показывают примеры форматов и оформления. Характеристики вашей скульптуры, цена, порядок оплаты и сроки согласуются для конкретного заказа до оплаты.

Заявка и согласование заказа

Заявка нужна для связи с менеджером и расчёта стоимости. После согласования условий покупатель получает ссылку на страницу заказа. Оплата согласованной суммы или согласованной первой части считается принятием оферты и условий заказа. Если законом предусмотрен иной момент заключения договора, действует установленное законом правило.

Покупатель передаёт фотографии и пожелания менеджеру по согласованному каналу. Если на снимках есть другие люди, покупатель передаёт материалы при наличии необходимых разрешений. Художник готовит макет, а покупатель согласует его перед изготовлением. Изменения после согласования обсуждаются отдельно, в том числе их влияние на цену и срок.

Цена и оплата

Цена указывается в рублях. Она зависит от размера, количества фигур, росписи и других особенностей заказа. Цена «от» на сайте служит ориентиром. Менеджер сообщает итоговую стоимость и порядок оплаты до её внесения.

Если для заказа согласована поэтапная оплата, предоплата 1 000 ₽ входит в стоимость, следующий платёж в размере 50% стоимости вносится после согласования макета. Остаток и срок его внесения согласуются при оформлении заказа. Оплатить сумму, выставленную на странице заказа, можно через ЮKassa.

Изготовление и доставка

Мастерская изготавливает скульптуру по согласованному макету и характеристикам заказа. Детали ручной росписи и оттенки могут немного отличаться от изображения на экране. Оценка качества производится по согласованным характеристикам и применимым требованиям закона.

Менеджер согласует доступный способ, срок и стоимость доставки до оплаты. При отправке СДЭК покупатель может проверить отправление по трек-номеру, когда он появится на странице заказа.

Отказ от заказа, возврат и претензии

Порядок отказа от заказа и возврата денег определяется законодательством о защите прав потребителей. Ограничение на отказ от товара надлежащего качества применяется, когда товар имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться только купившим его потребителем. Требования покупателя при недостатках товара сохраняются.

Если в заказе отдельно согласованы работы или услуги, при отказе от них применяются правила статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о фактически понесённых расходах на исполнение договора.

Чтобы задать вопрос об отмене, возврате или качестве, напишите на указанный ниже адрес. Укажите номер заказа, удобный контакт и суть обращения.

Реквизиты и контакты

ИП Лукин Вадим Олегович
ИНН 744817492320 · ОГРНИП 326169000037641
г. Казань, ул. Серова, д. 46, кв. 104
a1kk3@yandex.ru