Политика обработки персональных данных

Оператор и область применения

Оператор указан в разделе с реквизитами. Политика применяется к посетителям сайта, заявителям, покупателям, получателям заказов, а также к сведениям о людях, которые содержатся в предоставленных для заказа материалах. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами Российской Федерации.

Цели и состав данных

Для рассмотрения заявки обрабатываются имя, телефон и пожелания к скульптуре. Если заказ ведёт менеджер, в его записи могут также храниться предоставленная почта и внутренний номер CRM.

Для подготовки и исполнения заказа обрабатываются контактные данные покупателя и получателя, согласованные характеристики, переданные фотографии, макет, сведения о стоимости, оплате и доставке. Для доставки при необходимости используются имя и телефон получателя, адрес или пункт выдачи. Электронная почта может использоваться для отправки чека.

Для ответов на вопросы и претензии обрабатываются контакты, номер заказа и содержание обращения. Для защиты сайта и диагностики могут использоваться технические cookie, IP-адрес, сведения о браузере, время и результат запроса.

Фотографии используются как исходные материалы для скульптуры. Сайт не использует их для установления личности. Передавайте данные других людей только при наличии законного основания и избегайте включения в заявку документов или сведений, которые не нужны для заказа.

Основания и способы обработки

В зависимости от цели данные обрабатываются на основании согласия, для заключения договора по инициативе пользователя и его исполнения, для выполнения требований закона или защиты законных интересов при соблюдении прав и свобод человека.

Обработка с использованием средств автоматизации или без них включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в предусмотренных случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Доступ и передача

Доступ к данным предоставляется сотрудникам и привлечённым исполнителям в объёме, необходимом для работы с заказом. При оплате ЮKassa получает необходимые сведения об операции и, если нужно, контакт для чека. При доставке СДЭК получает сведения, необходимые для отправления и его вручения.

Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры для работы сайта и государственным органам в случаях, установленных законом. При поручении обработки другому лицу оператор определяет цели, состав данных и требования к защите.

По индивидуальной ссылке на заказ без входа доступны описание, сумма, статус, макет и трек-номер, если они добавлены. Доступ по ссылке нужно предоставлять только людям, с которыми вы готовы поделиться этими сведениями.

Хранение и защита

Данные заявки обрабатываются до её рассмотрения. Если заявка перешла в заказ, необходимые данные обрабатываются до исполнения обязательств и рассмотрения связанных обращений. Сведения, подлежащие обязательному хранению для расчётов и учёта, хранятся в установленные законом сроки. Технические данные хранятся в пределах сроков, необходимых для работы сайта и разбирательства по инцидентам.

Оператор ограничивает доступ к служебным данным и применяет организационные и технические меры для их защиты. При прекращении законного основания данные блокируются, удаляются или уничтожаются в предусмотренном законом порядке.

Права и порядок обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, отозвать согласие или потребовать прекращения обработки, блокирования либо уничтожения данных при наличии законного основания. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение по указанному ниже адресу. Опишите запрос и сообщите сведения, позволяющие найти заявку или заказ. При необходимости оператор запросит подтверждение личности или полномочий представителя.

Реквизиты и контакты

ИП Лукин Вадим Олегович
ИНН 744817492320 · ОГРНИП 326169000037641
г. Казань, ул. Серова, д. 46, кв. 104
a1kk3@yandex.ru